Fédération de l’Hôtellerie de Plein Air
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Retour page accueilCamping Qualité, le pacte qualité de vos vacances
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établissements sont référencés en France Camping Qualité fin 2004.
96
en Rhône-Alpes
30
en Isère

Une Charte de qualité unique et officielle pour l'Hôtellerie de Plein Air
La reconnaissance des professionnels, des consommateurs et des institutionnels
Au service des vacanciers.

La Charte Camping Qualité, c'est :

un engagement du gestionnaire et
un contrôle du camping renouvelé tous les 3 ans.

Liste des adhérents

L'Engagement

Chaque gestionnaire, lorsque son camping est référencé, signe un engagement qui lui impose de respecter les quatre points suivants :

Une information précise et vraie : informations complètes, claires et exactes, sur son établissement : descriptif précis des équipements, périodes et horaires d'ouverture de l'accueil, des différents services, des activités. Les tarifs sont clairement exprimés et strictement appliqués.

Une propreté irréprochable : durant toute la période d'ouverture, propreté et hygiène sont assurées en tous lieux du camping.

Un emplacement privatif au calme : offre d'un emplacement privatif et garantie de la plus grande tranquillité sur le terrain, aménagement du terrain dans un souci d'esthétique, pour une bonne intégration au site et à l'environnement.

Un accueil chaleureux : l'hospitalité, la disponibilité, la prévenance et l'efficacité font l'objet d'une attention particulière de la part du gestionnaire et de toute son équipe. Ils contribuent ainsi à un séjour serein, agréable et convivial.

 

Le Contrôle

Grâce à une grille de mesure, plus de 300 critères permettent de vérifier la qualité du camping avant de le référencer.

Tous les campings sont contrôlés sur les mêmes bases :

  • Processus d'information et de réservation
  • Accès, site et environnement
  • Accueil à l'arrivée
  • Emplacements et aménagements
  • Etat des sanitaires
  • Propreté des sanitaires
  • Propreté générale
  • Loisirs de base
  • Séjour dans le camping
  • Facturation, organisation, gestion

Chaque camping ayant ses spécificités, il est aussi vérifié sur ce qu'il peut vous apporter de plus

  • Epicerie et commerces
  • Plats cuisinés
  • Bar, Restaurant, Self-service
  • Piscine
  • Animations
  • Hébergements Locatifs
  • Caravanage d'hiver
  • Services exceptionnels (crèche, cinéma)
Hébergement et réalisation
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